10（04）：72-74． [2]程婧．阿里都上市了，这些牛企为何誓死不上市？[J]．商界，2014（09）． [3]陈伟．日本企业为何坚守“改良”[J]．支点，2012（8）． [4]弗雷德里克·皮耶鲁齐，马修·阿伦．美国陷阱[M]．北京：中信出版社，2019． [5]华为．华为公司基本法（定稿）[N]．华为人报，1998-04-06（1）． [6]华为．华为投资控股有限公司2008年年度报告[R/OL]．（2009-04-23）[2021-06-10]．https://ei./ual-repe=2． [7]华为．华为投资控股有限公司2009年年度报告[R/OL]．（2010-03-31）[2021-06-...
- 自序
- 第一部分 为客户服务是华为存在的唯一理由
- 第1章 为客户服务是华为生存的唯一基础
- 第2章 华为努力工作的首要方向就是为客户服务
- 第3章 为客户服务要发自所有员工的内心落实在行动上
- 第二部分 坚持以客户为中心的路线不动摇
- 第4章 我是卖设备的就要找到买设备的人
- 第5章 你们的眼睛要盯着客户
- 第6章 我们永远谦虚地对待客户
- 第三部分 以宗教般的虔诚对待客户
- 第7章 为客户创造价值的任何微小活动都是奋斗
- 第8章 永远以宗教般的虔诚对待客户是华为奋斗文化的重要组成部分
- 第9章 以客户为中心以奋斗者为本长期坚持艰苦奋斗是华为文化的本质
- 第10章 只有比别人更多一点奋斗才能拿到订单
- 第四部分 管理与服务必须靠自己去创造
- 第11章 建立一系列以客户为中心以生存为底线的管理体系
- 第12章 没有自我批判就会陷入以自我为中心
- 第13章 低价竞争是华为过去走过的错路
- 第14章 我们无法左右客户只能从内部找原因
- 第五部分 客户的价值主张决定了华为的价值主张
- 第15章 华为只有一个鲜明的价值主张那就是为客户服务
- 第16章 客户的信任与支持是我们谋生的机会
- 第17章 战略家的目标永远是以为客户服务为中心
- 第六部分 华为的可持续发展归根结底是满足客户需求
- 第18章 要真正理解最终客户的真正需求
- 第19章 满足客户需求我们才会有生存之路
- 第20章 坚持集成产品开发的道路是正确的
- 第21章 客户需求代表着市场的真理
- 第22章 抓住客户的痛点才能打动客户
- 第七部分 客户满意是衡量华为一切工作的准绳
- 第23章 华为的一切行为都以客户满意度作为评价依据
- 第24章 华为让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的通信服务
- 第八部分 客户的成功成就华为的成功
- 第25章 持续为客户创造长期价值
- 第26章 从客户视角定义解决方案的价值主张帮助客户实现商业成功
- 后记
- 参考文献
禁欲上司夜夜来敲门
姜羽溪跟霍辰西三年婚姻期满，顺利离婚，离婚当晚，她在酒吧玩真心话大冒险，当众约了一个男人，岂料，那个男人竟然是她的顶头上司，而且还是刚跟她离婚的前夫！前夫当面阴阳她将心思好好放在工作上，没必要背后搞小动作。然后转身背地里打电话约她吃饭。姜羽溪反手就将霍辰西拉进黑名单，她尽职尽责做着自己的工作，传言霍辰西当初是为了白月光出国，现在每天粘着她是怎么回事？姜羽溪一直小心隐瞒着自己的身份，直到某天夜里，霍辰西将她抵在角落，叫出了她以前的名字，老婆，我们复婚好不好？...
我杀到了影视世界
千秋不朽业，尽在杀人中。宋仁进入了电影的世界。故事的一切从最初的一场功夫梦开始内练一口气，外练筋骨皮。我叫宋仁，杀身成仁说的正是在下。没错，我是一个好人，反正我是这么觉得的。...
都市最强武帝
...
亲妈死后第六年，渣爹疯了
我的妈妈是真假千金里的假千金，真千金是我爸爸的白月光。妈妈被爸爸欺负到流产，被逼着给真千金换肾，被绑架犯凌虐。终于，她解脱了。她死了。妈妈死后第六年，爸爸突然后悔了。他把真千金赶走，跪在坟墓前哀求妈妈回到他的身边。所有人都认为，她不会再回来了。只有我知道，妈妈一直在我的身边...
谁把我的尸体藏起来了！
...
反派崽崽不好养，山神外挂上大分
为了救一个颤颤巍巍过马路的老人，孟婉婉被迎头而来的汽车撞了个稀巴烂，本以为会去投胎，没想到却被一本山神手册救下，只要完成山神手册的委托，她就能再活第二次！看着眼前三个瘦骨伶仃的崽子，再想到他们的结局，孟婉婉握拳干了！...
- 十九世纪小厨娘稚晓zx
- [崩铁]前夫说他还爱我夜晏酒
- 偶像和他的金主爸爸星梦妓院
- 凤女无双芯玉姑娘
- 柯南之柯学漫画家工藤悠二春日公
- 横推武道：开局罗汉伏魔神功落日余晖
- 捐功勋！败家产！掀翻假死夫君棺材板君忆
- 夜火缠绵骨子鱼
- 开局穿越射雕，我的系统还嘴硬十二月落笔
- 源力过载我爱小豆
- 全职高手之我有一个背后灵倒转的白银钟
- 全民玩家：我能自选副本奖励秋池木
- 神武天帝蜗牛狂奔
- 数据修仙，我在五行观证长生她说彩礼一百万
- NBA：奇迹缔造者青椒炒菠萝
- 超级乱伦家庭ken9413
- 诡秘之主爱潜水的乌贼
- 丝袜女装雌肉浊浆榨汁捕缚Samurai红枣
- 淫荡少妇白洁豺狼末日
- 在清晨的办公桌下被魅魔贤妻兴登堡口交，夜晚在宴会厅角落的鞋交火锅气候
- 自缚取快递被锁门外光屁股找钥匙的不良妹妹黑翼君
- 乱伦豪门杨家假面阿飞
- 关于妩媚动人的诡术妖姬被调教恶堕成媚黑母猪乐芙兰的这档子事F心R
- 转生在没有伦理观的扶她世界IceHenTaiStar
- （扶她）疫情期间警花母亲被我调教成三洞全开的肉便器母狗霜染official
- 为了家庭和儿子，小伟的妈妈穿上了丝袜daokee
- 被丝袜渐变为女身蔷薇后花园
- 长腿大胸的处女女友被我的三个大鸡巴室友轮番调教，狠狠灌精直到怀孕158330
- 凤鸣西堂千杯灼
- 原神恶堕妓院黄泉
- 恶姐随军大东北，开局扇醒三炮灰渡苍洲
- 哈利波特之遗产继承人北城的冬雪
- 全家穿越，我在末世靠爸妈躺赢与梵
- 胎穿七零：我靠读书带全家致富猫芼
- 斩妖吞孽，北极驱邪！陈年小白菜
- 绝了！九尾天狐在影视剧专宠！吞花十一
- 穿成农家子的漫漫科举路月棣
- 被女帝离婚后，我分走百万倍修为戏柳先生
- 直播捡垃圾，我成警局常客唯有笔爽
- SSSSSSSSSSSSSS满级神医星空野狼
- 流窜诸天的恶势力万象初心
- 漂亮后妈要翻身，我在七零养崽崽紫皮糖
- 兽校开局被强吻？我被疯批们娇宠梦梦七柒
- 皇明佚名
- 剑武独尊一丝凉意
- 校园认知修改哈基咪努力更新
- 无情道师妹她不干了病夫
- 延毕生也有属于自己的KPI吗鱼祐
- 救赎顶流后他每天COS求抱抱竹杧
- 侯府来个青楼丫鬟·眉心结鱼坪坪
- 天才小比，绝望反派沉夜生梦
- 说好的热血漫怎么是限制文？！鹤六一
- 拯救白月光就要与全世界为敌境一
- 于彼此身心相映照洛染
- 路边男主的养成方法：未来女儿们的恋爱头脑战（完全重置版）DICKSUCK