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不回避产品缺陷可能会有意想不到的效果
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销售人员要有出色的口才表达能力,但并不代表他们要去夸大或歪曲事实,把丑的说成美的,把白的说成黑的。
销售人员一定要用事实说话。
大部分销售人员虽然没有欺骗顾客,但是他们一般都会刻意回避产品的缺点。
其实,坦率地说出产品的缺点,既做到了实话实说,又达到了宣传产品的目的。
有时候,如果销售人员能诚恳地说出自己产品的缺点,可能会收到意想不到的效果。
任何产品都存在一些缺陷,这些缺陷对你的销售存在着诸多不利的因素,多数时候,它甚至是你销售失败的罪魁祸首。
其实,当你在销售一件产品的时候,如果能很好地利用这些不利因素,你就能把失败转化为成功。
在销售的过程中,如果销售人员忽略了商品的缺陷,那只能让工作更加艰难。
因此,不要回避产品的缺陷,因为这是一种欺骗行为,也许顾客已经知道这个缺陷,但你在介绍的时候并没有明说,对方会认为你在有意隐瞒,势必导致你的信誉丧失。
所以,在顾客对你提出任何问题之前,你要对每一个不利点做好心理准备,将缺点当着顾客的面提出,让顾客的头脑中形成一个准确的认识,从而将缺点转化为优点。
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