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71.攻心者是最好的说客
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你是否留心过,如果有人在陈述某种意见时,用诚挚而令人感动的语气对你说出来,你的心很容易被征服,而且不易产生相反的意见。
因此,说服对方首先要做的不是“说”
,而是攻心,将心比心者才更容易获得成功。
第二次世界大战时,丘吉尔于1941年的圣诞节前夕到达美国,希望能说服美国和英国联盟,立即对德宣战,以扭转英国当时所面临的危机。
可是,由于不少美国人对英国人没有好感,反对美国介入英德战争,因此丘吉尔的说服任务颇具困难。
然而,丘吉尔不愧是著名的论辩家,他在进行说服沟通时,十分注意攻心技巧的运用,不仅用情感来打动美国人民的心,还巧妙地化解了对立的情绪,使美国人民愿意请美国政府援助英国对德作战。
丘吉尔发表演说时,说道:
“我远离祖国,远离家园,到这里度过一年一度的佳节,但我并不觉得寂寞孤独。
或许是因为我母亲的血缘关系,或许是因为我在这里得到了许多友谊,以至于我根本没有觉得自己是个外来者。”
“由于我们的人民和你们说着同样的语言,有着同样的宗教信仰,追求着同样的理想,因此我感受到的是一种和谐、亲密无间的气氛。
而此时此刻,在一片战争的混乱中,每一颗宽容无私的心都应得到灵魂的平安。
因此,至少让我们在今晚能把困扰我们的各种担心和危险搁置一边,在这充满风暴的世界中,为我们的孩子准备一个幸福的夜晚。
那么,今晚的此时此刻,我们希望使用英语交谈的每个家庭,都像是一个有阳光普照、既幸福又和平的小岛。”
丘吉尔从两国人民之间共同的语言、宗教信仰、理想及长期的友谊切入,并将这些共同点作为彼此相信、相互了解的基础,直到引出希望使用英语交谈的家庭,都过着一个和平安详的圣诞节的话语,打动了无数美国人的心,使得他们改变反战立场,转而与英国结盟。
兵法上说:“心战为上,兵战为下”
,意思就是攻心才是真正的上策。
以情感之,才能成功说服别人。
口才要点
当你要说服别人的时候,有时激起对方的感情比激起对方的理性思考更为有效。
有些孩子做错了事,往往对任何斥责都听不进去,但若听到母亲动人肺腑的痛哭,反而会使其泯灭的良心复苏。
所以说服人的时候,要把一片真心通过自己的表情、声音输入听者的心底。
总之一句话,说服别人攻心为上。
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